来源:成都九龙医院 |作者:九龙 |时间:2018-08-04 14:56:01
为全面提升医疗服务质量及医疗安全,加强医院内涵和诚信建设,成都九龙医院积极响应“全国诚信医院”创建活动,认真执行和落实诚信创建活动宗旨要求,严格自查自纠,坚持“一切以患者为”的服务宗旨,营造诚信安全医疗环境,做老百姓信赖的好医院。
作为一家专注男妇科、私密整形、康复的专业医院,为创建“全国诚信医院”,九龙医院在行动:
九龙医院积极开展诚信宣教活动,通过海报、展板等形式在院内进行大规模宣传,做到:人人知晓,人人执行。九龙领导组成员会议,学习并部署了实施方案的具体任务。
为了科普健康生活方式,传播健康理念,九龙医院已举办大型公益讲座多场,义诊多余次,下农村,走社区,普及健康知识,捐献医疗物资。
我们坚持以患者为,多关注患者的感受,多给患者诉说和提问的机会,多注意倾听,以了解患者更多的需求。
此外,在查房时,还要注意患者的人文关怀,查体时注意保护患者,不暴露患者隐私。让患者的身体能得到尽快会服,令患者满意!
为了更好的做好此项工作,医院领导高度重视,制定了详细的实施方案,成立了满意度回访组。回访内容包括患者出院后的身体健康状况和对医院的整体环境、服务态度、医疗水平等方面的评价。
患者走出医院,如果不回来复诊,医院则很少能顾得关心每位患者,成都九龙医院医护人员通过电话了解病人出院后的情况,不仅可以巩固治疗效果,还可以了解患者住院期间对医院的真实感受。
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